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Guía de uso Seguro Catastrófico Bupa

Sección uso del seguro

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¿Cómo se activa el seguro?

La cobertura se activa una vez que se presenta un diagnóstico o accidente cubierto y se realiza la evaluación correspondiente del evento.

El seguro catastrófico Bupa se activa ante los siguientes eventos:

¿Qué es un evento?

Un evento corresponde al conjunto de prestaciones médicas asociadas a un mismo diagnóstico o accidente cubierto. Por ejemplo, una cirugía, sus controles posteriores, exámenes y medicamentos relacionados pueden formar parte del mismo evento.   Para solicitar cobertura de un evento, deberás presentar la documentación médica y administrativa que permita evaluar el diagnóstico y los gastos asociados.

  • Para la primera solicitud asociada a un diagnóstico o evento:
      • Formulario de reembolso.
      • Informe médico con diagnóstico (confirmado o en estudio).
      • Resultados e informes de exámenes que respalden el diagnóstico.
      • Cartola de prestaciones Isapre o Fonasa de los últimos 5 años.
      • Bonos, boletas y comprobantes de reembolso del sistema previsional.

  • Si presentas gastos hospitalarios, podrás requerir adicionalmente:

    • Para reembolsar los gastos hospitalarios debes enviarnos un correo a la casilla reembolsoshospitalarios@bupa.cl

      • Epicrisis con fecha de ingreso y alta.
      • Pre-factura o detalle de cobros emitido por la clínica u hospital.
      • Protocolo operatorio o informe de procedimiento.
      • Declaración de accidente, cuando corresponda.
      • Liquidación de otros seguros, si aplica.

      Convenios de Liquidación Directa o Ventanilla única
      Si eres afiliado a una Isapre y tu hospitalización se realizó en una clínica de la red Bupa:

      Bupa Seguros cuenta con el servicio de Ventanilla única, que gestiona los reembolsos en conjunto con la cobertura de la Isapre, dejando al asegurado solo el pago relativo al copago final de la cuenta. Para esto debes identificarte previamente como asegurado de Bupa Seguros.

¿Cómo reembolsar un evento?

Queremos que usar tu Seguro, sea una experiencia 100% digital, por esto te recordamos cuáles son los documentos necesarios para cada tipo de reembolso online.

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